『モラルBIZ』令和元年6月号

『モラルBIZ』令和元年6月号

販売価格: 300円(税込)

重量: 58g

在庫あり
数量:

【主な内容】

テーマ お客様を選んでいいの? ―― 一人ひとりの「顧客満足」

多種多様なニーズを持つお客様。 時にはちょっとわがままなお客様から 無理難題を投げかけられたり、 大切なお得意様のお困りごとの解決に 苦慮したりもするでしょう。 「顧客満足」とは、 どこまで追求するべきなのでしょうか。 一人ひとりのお客様に 満足していただくだけでなく、 自分自身も働きがいを感じながら 成長していくためには、 何が必要でしょうか。

<まんが> ・「お客様を選んでいいの?」

<格言に学ぶ人間力 15> ・公平を尊ぶも円満を失わず

<ニューモラル 心のクローバー> ・今月のキーワードは「親切」

<モラビズ大学 9> ・人間関係のトラブルには相手への共感から / 中小企業診断士 秀田好章

<幸せ仕事塾――心の働き方改革 15> ・1000の知識より1つの継続的実践 / (株)エンパワーリング代表取締役 上村光典

<気配り上手でいこう! 3> ・雨の日にはタオルを / カレーハウスCoCo壱番屋創業者秘書 ベストセクレタリー 中村由美

<大人のためのこころのドリル 14> ・おもてなしの心 / 監修:経営研究所ワンナップ代表 原 孝司

<モラビズ広場> ・あらためて新入社員について考える / 佐藤薬品工業株式会社

『モラルBIZ』令和元年6月号

販売価格: 300円(税込)

重量: 58g

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