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序 章 創業前史
心の原風景
憧れの山へ
サラリーマン時代の学び
結婚、そして独立へ
第一章 地域と共に五十年――スーパーマーケット「ダイキョープラザ」の創業
協同組合「大協」の誕生
「大きいものは必ずしも強くない」
「ダイキョープラザ」の設立へ
大渇水から学んだこと
経営理念の浸透
女性中心の店づくり
ダイキョーを守る会
チラシを入れない戦略
第二章 人を育てる――「スーパーバリューグループ」と共に
スーパーマーケットグループの構想
「道徳的な経営」を広めるために
事例(一)公設市場からの転換
事例(二)経営者の覚悟
事例(三)「助ける側」の覚悟
第三章 「道徳経済一体」の経営をめざして
従業員の「親」になる
会社は「社長のもの」ではない
仕入先が一回頭を下げたら
おせっかいな店
心の勉強
モラロジーを学ぶ者として
● 杉一郎語録 ●
神様のお手伝いができるスーパーに
お客様が困っているときは「喜んでいただくチャンス」
お客様が困っていることは何でもしてよい
現場の身になって考えよ
ダイキョーは女性を守る
全員参加の店づくり
起こり得ることを予知する
商品力と徳づくりの応援を
毒を薬に変える
事が起こる前の「前始末」を
まず経営者自身が変わること
成長とは変わることなり
従業員の幸せを祈る
仕入先様なくしてダイキョープラザなし
常に「お客様の目線」で
家族ぐるみの「学び」
万有の因、己にあり