その仕事で喜ぶのは誰? ――自分・相手・第三者が良くなる「三方よし」

「いい仕事」とは、どんな仕事でしょうか。お客様が喜んで、自分も満足したとしても、その陰で誰かにしわ寄せがいくような仕事は「いい仕事」とはいえないのではないでしょうか。関係するすべての人に配慮した仕事のあり方について考えます。